Examen oficial Reparto/Agente de clasificación — 7 mayo 2023 (modelo B)
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En las unidades de distribución, ¿se dan de alta en unidad, diariamente, todas las notificaciones recibidas en el día que no salgan a reparto?
- a)Sí, diariamente hay que dar de alta en unidad todas las notificaciones recibidas en el día que no salgan a reparto
- b)No, las notificaciones que no salgan a reparto no hay que darlas de alta en unidad
- c)Sólo se dan de alta en unidad una vez a la semana
- d)Se dan de alta si así lo determina el responsable de la unidad
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¿Qué es Citypaq?
- a)Citypaq es un proyecto internacional en el que participa Correos para la investigación de rutas de reparto más eficientes en las grandes ciudades.
- b)Citypaq es una gama de productos postales que ofrece Correos para entregas urgentes en las ciudades
- c)Citypaq es el nuevo nombre que Correos le da a sus oficinas de atención al público
- d)Es una solución que tiene Correos para recoger, enviar o devolver paquetes a través de taquillas inteligentes instaladas en lugares de tránsito.
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En el ámbito de un centro logístico, ¿cuál es el significado de las siglas OCR?
- a)Se trata de la oficina de control de reembolsos, que se encarga del tratamiento y control contable de ese tipo de envíos.
- b)Es un sistema de reconocimiento óptico de caracteres, utilizado en el proceso automatizado de clasificación de envíos.
- c)Es un sistema de rotación de cargas para maximizar la ocupación de los transportes entre los centros de tratamiento.
- d)Es un sistema de clasificación manual utilizado cuando las máquinas de clasificación no han direccionado correctamente los envíos.
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¿A través de qué herramientaB se realiza la admisión de los envíos procedentes de las Entidades Colaboradoras de Correos?
- a)Directamente en IRIS
- b)A través del Portal de Entidades Colaboradoras (PEC), con acceso desde IRIS
- c)En SGIE
- d)Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
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¿A qué se debe principalmente la expansión del negocio internacional del Grupo Correos en los últimos años?
- a)A las empresas compartidas KCG eCommerce Solutions y K Parcel, para operar en China
- b)A Correos Express Portugal
- c)A las Oficinas de Cambio Extraterritoriales (ETOE)
- d)Todas las respuestas anteriores son correctas
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En el modelo de atención al cliente de Correos nuestro lema es… (señale la respuesta correcta):
- a)Cercanía, calidad y compromiso
- b)Cordialidad, cercanía y compromiso
- c)Calidad, constancia y compromiso
- d)Cercanía, constancia y calidad
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¿En qué centro de tratamiento de Barcelona se realizan las devoluciones de paquetería de grandes clientes?
- a)CTA San Cugat
- b)CLI Barcelona
- c)CTA Colón
- d)CTP El Prat
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¿En qué consiste un burofax premium plus?
- a)Es un burofax que se entrega en las 2 horas siguientes a su imposición
- b)Es un burofax que tiene incluido el acuse de recibo y la certificación posterior
- c)Es un burofax que tiene incluido la prueba de entrega electrónica y la certificación
- d)Es un burofax que se entrega en las 2 horas siguientes a su imposición y tiene incluido el acuse de recibo
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¿Cómo se procede en las unidades de distribución con los envíos recibidos que tienen modalidad de entrega en oficina?
- a)Se llevan a domicilio con el resto de los envíos que tienen entrega en domicilio
- b)Se cursan a la oficina correspondiente en el primer enlace disponible, diferenciados de los avisados.
- c)Se cursan a la oficina correspondiente mezclados con los envíos avisados
- d)Se devuelven al remitente
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En el ámbito de distribución, ¿cuál de las siguientes aplicaciones no está incluida en la PDA?
- a)MILLA
- b)TALOS / CORE
- c)IRIS
- d)HERA
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En el ámbito de la logística, ¿qué se entiende por picking?
- a)El término picking es utilizado en la logística para designar la tarea de expedir los pedidos
- b)El término picking es utilizado en la logística para designar la estratégica tarea de preparación de pedidos
- c)El término picking es utilizado en la logística para designar la tarea de ubicar los productos en el almacén
- d)El término picking es utilizado en la logística para designar la tarea de recepcionar la mercancía en el almacén
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¿Cómo se denomina el programa que permite adquirir formación y experiencia en posiciones de Dirección de Oficinas y Jefaturas de Unidad?
- a)Programa de Dirección
- b)Programa Clic
- c)Programa Correos en femenino
- d)Programa de Sustituciones
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